Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment babuantwerp.com (le " Site " ou " nous ") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par " informations personnelles " toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous). Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

• Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
• Objectif de la collecte : charger le site de manière précise pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
• Source de la collecte : collectée automatiquement lorsque vous visitez notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
• Finalité de la collecte : partagée avec nos processeurs Shopify, Mollie et SumUp.

• Exemples d'informations personnelles recueillies : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
• Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter un risque ou une fraude éventuels , et si cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités liées à nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectée auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec nos processeurs Shopify, Mollie et SumUp.

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Objectif de la collecte : fournir un support client.
• Source de la collecte : collecté auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec nos sous-traitants Shopify

Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous utilisons Mollie pour faciliter nos paiements en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Mollie utilise vos données personnelles ici : https://www.mollie.com/be/privacy.

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pouvez désactiver les publicités ciblées en :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads a>
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https:/ /advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.


Utiliser les informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, y compris : des produits proposer à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous informer des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Selon le règlement général sur la protection des données (" RGPD "), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (" EEE "), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• l'exécution du contrat entre vous et le site ;
• le respect de nos obligations légales ;
• l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
• pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.



Rétention
Lorsque vous passez une commande par le biais du Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Veuillez consulter la section " Vos droits " ci-dessous pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement.


Décision automatisée
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement uniquement sur la base d'une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision aurait un effet juridique sur vous ou vous affecterait autrement de manière significative.
Nos processeurs Shopify, Mollie et SumUp utilisent une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Le refus temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Ce refus reste en place pendant un petit nombre d'heures.
• Refus temporaire de lister les cartes de crédit associées aux adresses IP dont la liste a été refusée. Ce déni durera un petit nombre de jours.

Vos droits
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@babuantwerp.com.

Vos informations personnelles sont initialement traitées en Irlande et sont ensuite transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Consultez le livre blanc GDPR de Shopify pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au GAV : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires pour :

• le fonctionnement du magasin

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en relation avec l'accès admin.
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
cart	Utilisé en conjonction avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé à la caisse.
cart_ts	Utilisé à la caisse.
checkout_token	Utilisé à la caisse.
secret	Utilisé à la caisse.
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion du client.
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion du client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.



• rapports et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Le suivi de la page d'atterrissage
_orig_referrer	Le suivi de la page d'atterrissage
_s	L'analyse de Shopify.
_shopify_fs	Analyse de Shopify.
_shopify_s	Analyse de Shopify.
_shopify_sa_p	Analyse de Shopify liée au marketing
_shopify_sa_t	Shopify. analyse liée au marketing
_shopify_y	Analyse de Shopify.
_y	Analyse de Shopify.


La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie " persistant " ou " de session ". Les cookies de session restent actifs jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies permanents restent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont permanents et expirent entre 30 minutes et deux ans après la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, veuillez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section " Publicité comportementale " ci-dessus.

Do Not Track
Veuillez noter qu'en raison de l'absence d'une compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux " Do Not Track ", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changes
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact
Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@babuantwerp.com.

Dernière mise à jour : 20/02/2021